भारतीय रेलवे देश के सबसे बड़े सार्वजनिक परिवहन नेटवर्क में से एक है, जो रोजाना लाखों यात्रियों को सुगमता और विश्वसनीयता के साथ उनकी मंजिल तक पहुंचाता है। यात्रियों की सुविधा और बेहतर सेवा के लिए रेलवे समय-समय पर अपनी नीतियों में बदलाव करता रहता है।
इस बार भी रेलवे ने टिकट बुकिंग के साथ जुड़े नियमों में बड़े बदलाव किए हैं, जो 1 जुलाई 2025 से लागू हो गए हैं। इन नए नियमों का उद्देश्य टिकट बुकिंग प्रक्रिया को और अधिक पारदर्शी, सहज और यात्रियों के लिए फायदेमंद बनाना है।
इन बदलावों से टिकट बुकिंग के तरीके, रद्दीकरण नीति, फाइन और यात्री सुरक्षा संबंधित नियमों में सुधार होगा, जिससे यात्रियों को बेहतर अनुभव मिलेगा।
Indian Railway New Rules
सबसे पहले रेलवे ने सरकारी वेबसाइट और मोबाइल ऐप के जरिए ऑनलाइन टिकट बुकिंग पर कई नई सुविधाएं जोड़ी हैं। अब मोबाइल एप्लिकेशन में टिकट बुकिंग, रद्दीकरण और वापसी प्रक्रिया और भी आसान हो गई है।
1 जुलाई से ट्रेन टिकट बुकिंग की पुष्टि के लिए यात्रियों को मोबाइल नंबर और आधार का लिंक अनिवार्य कर दिया गया है। इससे न सिर्फ धोखाधड़ी कम होगी, बल्कि ट्रैकिंग और जानकारी भी जल्दी उपलब्ध होगी।
रेलवे ने पुष्टि टिकटों पर तकनीकी सुधार किए हैं, जिसमें टिकट की वैधता बढ़ाई गई है। अब पहले की तरह केवल यात्रा का दिन नहीं, बल्कि चुनी गई ट्रेन की वैधता भी सुनिश्चित होगी।
रद्दीकरण नीति में संशोधन
नई रद्दीकरण नीति के अनुसार, यात्रियों को यात्रा शुरू होने से पहले टिकट रद्द करने पर रिफंड प्रक्रिया जल्द और सरल होगी। रेलवे ने ऑनलाइन रद्दीकरण के लिए कटौती दरों में थोड़ी सी छूट भी दी है, खासकर यात्रा प्रारंभ होने से पहले के समय के लिए।
इसके साथ ही टिकट कैंसिलेशन के लिए अब अधिकतम 30 मिनट पहले तक ऑनलाइन आवेदन स्वीकार किया जाएगा, जिससे यात्रा में अचानक बदलाव की स्थिति में लोग आसानी से अपनी योजना बदल सकेंगे।
कन्फर्म टिकट की बेहतर व्यवस्था
रेलवे ने मोबाइल ऐप और वेबसाइट पर यात्रा से पहले उपलब्ध सीटों की जानकारी अधिक पारदर्शी कर दी है। अब यात्रियों को रियल टाइम में कन्फर्म सीटों की उपलब्धता देखी जा सकती है।
साथ ही स्मार्ट वेटिंग लिस्ट और RAC टिकट के लिए नई तकनीक लागू की गई है ताकि यात्रियों को यात्रा के नुकसानों से बचाया जा सके।
ग्राहक सुरक्षा और सुविधा में सुधार
यात्रियों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, रेलवे ने टिकट बुकिंग के लिए कड़ाई से KYC नियम लागू किए हैं। इसके तहत यात्रा टिकट पर जो भी मोबाइल नंबर दर्ज होगा, वही सफर के दौरान संपर्क के लिए इस्तेमाल होगा।
साथ ही ई-टिकट पेपरलेस हो गए हैं और यात्रियों को यात्रा के दौरान मोबाइल ऐप या SMS के जरिए भी टिकट दिखाने की सुविधा है। इससे टिकेटिंग प्रक्रिया और पर्यावरण दोनों को लाभ मिलेगा।
निष्कर्ष
भारतीय रेलवे के 1 जुलाई से लागू हुए नए टिकट बुकिंग नियम यात्रियों के लिए यात्रा को आसान, सुरक्षित, और पारदर्शी बनाएंगे। मोबाइल नंबर और आधार लिंक जैसे बदलाव धोखाधड़ी कम करेंगे और सबके लिए बेहतर ट्रैकिंग व्यवस्था देंगे।
यात्रियों को चाहिए कि वे समय रहते अपने मोबाइल नंबर, आधार और अन्य जरूरी दस्तावेज अपडेट कर लें, ताकि नए नियमों का पूरा लाभ उठा सकें और निर्बाध यात्रा अनुभव कर सकें।
